人気サロンに学ぶ なぜかまた会いたくなる 魔法のカウンセリング

人気サロンに学ぶ なぜかまた会いたくなる 魔法のカウンセリング

リピーターがどんどん増えていく!

  • 著:小野浩二
  • 定価:1400円+税
  • 装丁:四六判・並製・192頁
  • 出版日:2012/11/15
ISBN
978-4-8272-0755-2

書籍紹介

サロンを訪れるお客にとって、高度な技術と豊富な知識はあって当然。満足度をもっとも高められるのは、「カウンセリング」のスキル。お客の要望、好み、体調などを正確に聞き出し、もっとも適切なメニューを提案し、さらに日常のケアやアフターフォローも行う。「聴く」技術、「伝える」技術、「もてなす」技術を、“エステ王子”としてメディアでも活躍する著者がわかりやすく解説する。

著者コメント

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